SABER USAR IA PODE FAZER DIFERENÇA NAS METAS DE VENDAS
Pesquisa aponta vantagem entre profissionais que incorporam a tecnologia à rotina comercial
Bruna Valle
29/09/2026
A inteligência artificial já entrou na rotina de muitos profissionais de vendas, mas um estudo mostra que não é apenas ter acesso à tecnologia que faz diferença. Saber trabalhar em parceria com ferramentas de IA está associado a uma chance 3,7 vezes maior de atingir as metas comerciais.
IA como parceira, não substituta
Segundo o levantamento, vendedores que conseguem integrar a inteligência artificial ao trabalho têm uma vantagem importante na busca pelos resultados. A tecnologia pode ajudar em tarefas que consomem tempo, permitindo que o profissional se concentre mais na negociação e no relacionamento com o cliente.
A pesquisa também identificou outras características relacionadas ao desempenho. A capacidade de adaptar estratégias aumenta em 3,4 vezes a probabilidade de alcançar a meta, enquanto a habilidade de compreender comportamentos, sentimentos e intenções dos compradores eleva essa possibilidade em 2,9 vezes.
O que muda na rotina
Na prática, ferramentas de IA podem ser usadas para pesquisar empresas e clientes, identificar oportunidades, acompanhar sinais de interesse e ajudar na preparação de abordagens personalizadas.
Um levantamento mais recente da Gartner, divulgado em 2026, reforça essa transformação: organizações que oferecem aos vendedores recomendações baseadas em IA têm 2,6 vezes mais chances de alcançar crescimento comercial.
Mas a tecnologia não elimina a participação humana. Na mesma pesquisa, compradores disseram considerar os vendedores mais eficazes do que a IA em aspectos como compreensão das necessidades, confiança na decisão de compra e avanço da negociação.
O futuro das vendas será híbrido
Outro levantamento, da Salesforce, mostra que 87% das organizações de vendas já utilizam algum tipo de IA. Entre os profissionais que usam agentes de IA, a expectativa é reduzir o tempo gasto com pesquisa de clientes e produção de mensagens comerciais.
Os dados apontam para uma mudança no papel do vendedor: em vez de substituir o profissional, a tecnologia tende a assumir parte do trabalho operacional. Com isso, o tempo pode ser direcionado para atividades que dependem de relacionamento, julgamento e negociação.
