UE acusa TikTok de causar efeitos prejudiciais por meio de algoritmos

Por Foo Yun Chee e Inti Landauro

BRUXELAS, ​6 Nov (Reuters) - Os órgãos reguladores de tecnologia da UE acusaram nesta sexta-feira a plataforma de mídia social TikTok de violar as regras do bloco relativas a conteúdo online, exigindo que ela corrija o chamado efeito 'toca do coelho' (rabbit hole) de seu sistema de recomendações, que atrai a atenção dos usuários para um fluxo constante de vídeos semelhantes.

A ByteDance, empresa chinesa proprietária do TikTok, corre o risco de receber, no próximo ano, uma multa de até 6% de seu faturamento anual global, a menos que consiga ⁠resolver ⁠a questão, afirmaram os reguladores.

As empresas ​de redes ‌sociais estão sob pressão para modificar seus algoritmos em meio a preocupações crescentes em todo o mundo de que suas plataformas estejam contribuindo para uma crise de saúde mental entre crianças, levando alguns governos a impor ou ⁠considerar proibições para usuários menores de idade.

A Comissão Europeia, que atua ​como órgão regulador de tecnologia da UE, informou que emitiu acusações conhecidas como ​conclusões preliminares contra o TikTok depois que a ‌empresa não implementou medidas ​de ⁠mitigação proporcionais, razoáveis e eficazes para lidar com os riscos.

Segundo a Comissão, a exposição contínua e repetida a conteúdos sobre tristeza, isolamento ou imagem corporal pode ter um impacto ​prejudicial na saúde mental dos usuários.

O TikTok rejeitou as acusações.

“A Comissão fez uma série de declarações que são fundamentalmente imprecisas e distorcem a arquitetura da nossa plataforma e nosso compromisso com a segurança dos usuários”, afirmou a empresa em comunicado.

“Temos ​um sólido histórico de proteção à nossa comunidade, ao mesmo tempo em que oferecemos aos usuários controle direto e intuitivo sobre sua experiência com o conteúdo.”

A Comissão afirmou que o TikTok precisa mudar seu modelo de negócios na Europa.

“Sempre que um usuário rola a tela ou curte um vídeo no TikTok, o algoritmo exibe mais conteúdo semelhante, levando os usuários a um ciclo vicioso do qual não conseguem escapar ​facilmente”, disse a chefe de tecnologia da UE, Henna Virkkunen, em comunicado.

“As conclusões preliminares de ‌hoje mostram mais uma vez que ⁠o TikTok precisa intensificar seus esforços para proteger o bem-estar dos usuários, incluindo o de menores de idade.”

A Comissão afirmou que o TikTok precisa alterar a ⁠concepção do algoritmo do feed “Para você” e deve se ⁠basear mais nas preferências explícitas dos ⁠usuários, aumentar a ⁠acessibilidade ​e a usabilidade dos controles dos usuários e testar regularmente seu algoritmo, entre outras mudanças.